Если пользователь нарушает правила, его аккаунт блокируется. Перед игрой стоит изучить пользовательское соглашение.
Причины блокировки аккаунта
Основные нарушения: мультиаккаунтинг (с одного IP разрешён только один профиль), злоупотребление бонусами, отказ от верификации, пополнение с чужих реквизитов, использование стороннего софта. Если несколько членов семьи хотят играть с одного адреса — сначала обратитесь в поддержку и получите одобрение. Забыли пароль — восстановите через форму на сайте, а не создавайте новый аккаунт.
Как узнать причину блокировки аккаунта
Что делать при блокировке
Откройте вкладку «Помощь» на сайте Selector Casino и напишите в онлайн-чат. Укажите email или телефон, на который регистрировался профиль. Менеджер сообщит причину и возможные действия.Также доступно самоисключение — можно заблокировать аккаунт на срок от 1 дня до 6 месяцев. Это полезно при перерасходе бюджета или признаках зависимости. Для постоянной блокировки обратитесь в поддержку.
У меня тоже однажды блокировали аккаунт — оказалось, нужно было подтвердить личность. После быстрой верификации всё восстановили без проблем.