Политика бонусной программы

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Назначение документа

1.1.1. Настоящая Политика бонусной программы (далее — Политика) регулирует условия предоставления, использования, отыгрыша и аннулирования бонусных предложений на платформе Selector Casino, управляемой Elsikora Group Limitada (далее — Оператор).
1.1.2. Политика применяется ко всем бонусным предложениям, независимо от их типа, способа активации и категории пользователей.
1.1.3. Участие в любой бонусной программе означает полное и безусловное согласие с условиями настоящей Политики и с Пользовательским соглашением Selector Casino.

1.2. Правовая основа

1.2.1. Политика разработана с учётом требований:

• Директивы (ЕС) 2005/29/EC о недобросовестных коммерческих практиках;
• Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR) (в части обработки данных при участии в акциях);
• Рекомендаций EGBA (European Gaming & Betting Association) о прозрачности бонусов;
• локальных правил лицензирующего органа юрисдикции регистрации Elsikora Group Limitada.

1.3. Определения

1.3.1. Бонус — любая форма поощрения, предоставляемая пользователю в виде денежных средств, фриспинов, кэшбэка, очков лояльности или других эквивалентов.
1.3.2. Вейджер (wager) — коэффициент, определяющий количество ставок, необходимых для отыгрыша бонуса.
1.3.3. Квалифицирующий депозит — минимальная сумма пополнения, требуемая для активации бонуса.
1.3.4. Активный бонус — бонус, находящийся в стадии отыгрыша.
1.3.5. Бонусный баланс — сумма средств, полученных в виде бонуса и подлежащих отыгрышу.
1.3.6. Основной баланс — реальные средства пользователя, доступные для вывода.

2. ПРАВО НА УЧАСТИЕ
2.1. Критерии участия

2.1.1. Участвовать в бонусных программах могут только пользователи:

• достигшие возраста 18+ или установленного законом минимума;
• прошедшие регистрацию и KYC-проверку;
• не имеющие активных блокировок или ограничений по аккаунту.

2.1.2. Некоторые бонусы доступны только определённым категориям игроков (например, VIP, новые пользователи, участники турнирных программ).

2.2. Ограничения

2.2.1. Бонус доступен один раз на пользователя, домохозяйство, IP-адрес, устройство или платёжный метод, если иное не указано в условиях конкретной акции.
2.2.2. Использование мультиаккаунтов, VPN или прокси для повторного получения бонусов запрещено.
2.2.3. При нарушении данного правила все бонусы и выигрыши аннулируются без предупреждения.

3. ТИПЫ БОНУСОВ

4. УСЛОВИЯ ОТЫГРЫША
4.1. Основные параметры

4.1.1. Если иное не указано, стандартный вейджер составляет x30 для депозитных бонусов, x40 для бездепозитных и x20 для кэшбэков.
4.1.2. Вклад игр в отыгрыш:

• слоты — 100%;
• настольные игры (рулетка, блэкджек) — 10–20%;
• Live-игры и джекпоты — 0%.

4.2. Временные ограничения

4.2.1. Бонус должен быть отыгран в течение 7 календарных дней с момента активации.
4.2.2. По истечении срока невостребованный бонус аннулируется вместе с выигрышами, полученными с него.

4.3. Максимальная ставка

4.3.1. Максимальная ставка при отыгрыше бонуса — 5 EUR / 250 RUB / эквивалент в валюте счёта.
4.3.2. Нарушение лимита ведёт к аннулированию бонуса.

5. ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ
5.1. Территориальные ограничения

5.1.1. Некоторые бонусы могут быть недоступны пользователям из стран, где их использование ограничено законом или регулятором.

5.2. Запрещённые игры

5.2.1. Для отыгрыша бонусов запрещено использовать:

• настольные игры с низкой дисперсией;
• слоты с прогрессивными джекпотами;
• игры, указанные в списке «Excluded Games» на сайте Selector Casino.

5.3. Максимальный выигрыш

5.3.1. Максимальная сумма выигрыша с бездепозитного бонуса — 100 EUR (или эквивалент).
5.3.2. Суммы сверх лимита автоматически списываются при завершении отыгрыша.

6. АКТИВАЦИЯ И ОТМЕНА БОНУСОВ
6.1. Активация

6.1.1. Активация бонуса может происходить:

• автоматически при выполнении условий;
• по промокоду;
• вручную в личном кабинете.

6.2. Отказ от бонуса

6.2.1. Пользователь вправе отказаться от бонуса до начала его использования через настройки профиля или службу поддержки.
6.2.2. После начала игры на бонусные средства отказ невозможен.

6.3. Конфискация бонуса

6.3.1. Оператор вправе аннулировать бонус в случаях:

• нарушения правил отыгрыша;
• выявления мультиаккаунтов;
• подозрений на бонусное злоупотребление;
• технических ошибок при начислении.

7. ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ БОНУСАМИ
7.1. Определение

7.1.1. Под злоупотреблением бонусами понимаются любые действия, направленные на получение нечестного преимущества или обход правил, включая, но не ограничиваясь:

• создание нескольких аккаунтов;
• использование схем «низкий риск» для отыгрыша;
• совместное участие нескольких игроков с одной локации/IP;
• передача бонусных средств третьим лицам.

7.2. Последствия

7.2.1. В случае злоупотребления бонусами Оператор вправе:

• аннулировать бонус и все выигрыши, полученные с него;
• заблокировать аккаунт;
• удержать средства, полученные незаконным путём.

8. КОММУНИКАЦИЯ И ПРОЗРАЧНОСТЬ
8.1. Информирование

8.1.1. Все условия бонусов публикуются на официальном сайте Selector Casino.
8.1.2. Основные параметры (величина, вейджер, срок, ограниченные игры) должны быть указаны при предложении бонуса.

8.2. Изменения условий

8.2.1. Elsikora Group Limitada оставляет за собой право изменять или отменять бонусные программы с уведомлением пользователей на сайте.
8.2.2. Изменения не применяются к уже активным бонусам, если иное не требуется законом или условиями лицензии.

9. РЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все претензии, связанные с бонусами, рассматриваются отделом поддержки в течение 10 рабочих дней с момента обращения.
9.2. Если решение пользователя не устраивает, спор может быть передан на рассмотрение независимого арбитражного посредника, действующего по правилам Curaçao eGaming или иного лицензирующего органа.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Selector Casino.
10.2. Любые ситуации, не предусмотренные данной Политикой, регулируются по усмотрению Elsikora Group Limitada с учётом принципов добросовестности и защиты интересов игроков.
10.3. Политика пересматривается ежегодно или при изменении законодательства/регулирования.